Wegner baut auf Digitalisierung in Berlin: Termine im Bürgeramt innerhalb von 14 Tagen sollen „schon bald“ kommen

Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) hat zugesichert, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sind. Das sagte er in einem Interview mit dem Deutschlandfunk.

„Wir werden das in diesem Jahr schaffen, das 14-Tages-Ziel zu erreichen“, sagte der CDU-Politiker am Sonnabend. „Aber das ist für mich auch nur ein Zwischenziel, weil eigentlich möchte ich, dass die Menschen gar nicht 14 Tage auf einen Termin warten müssen, sondern dass dann, wenn sie in die Bürgerämter gehen müssen, dass sie dann auch ihre Dienstleistung bekommen.“ Dafür sei mehr Personal in den Bürgerämtern notwendig.

„Wir brauchen vielleicht auch mehr Außenstellen der Bürgerämter“, sagte Wegner. „Aber vor allem brauchen wir viel mehr Digitalisierung und digitale Lösungen.“ Wenn viel mehr Angebote digital abrufbar seien, gebe es viel mehr Terminmöglichkeiten für die Menschen, die das direkte Gespräch im Bürgeramt suchen wollten. „Deswegen wollen wir auch die Digitalisierung vorantreiben.“

Seit Jahren versucht der Senat das Ziel zu erreichen, dass Menschen generell binnen 14 Tagen einen Termin beim Bürgeramt bekommen. Erreicht ist es nach wie vor nicht. Bereits ab Oktober sollen Wohnungsummeldungen auch digital möglich sein, auch für Meldebescheinigungen soll es ein Online-Angebot geben.

Damit sollen Vor-Ort-Termine in den Ämtern frei werden, das Personal entlastet werden. In den kommenden Monaten sollen auch weitere Verwaltungsservices wie Anträge für Einbürgerungen, Wohnberechtigungsscheine und Einkommensbescheinigungen online zur Verfügung stehen.